Bismillah,
Para calon jamaah umroh yang akan mendaftar paket perjalanan umroh melalui pusatumroh.id, wajib menyepakati segala peraturan dan kondisi yang telah kami buat berikut ini, agar dalam segala proses dari awal hingga akhir dapat terpenuhi dengan tertib. Tentu kami sebagai penyelenggara memiliki kewenangan penuh terhadap paket perjalanan yang kami tawarkan, dan wajib secara paripurna melayani para jamaah sebagai konsumen kami.
A. PENDAFTARAN
- Uang Muka Pendaftaran Sebesar Rp. 3.000.000,- /Jamaah (no-refund/tidak berlaku uang kembali).
- Pembayaran melalui Rekening berikut:
Atas nama PT. PUSAT HAJI UMROH INDONESIA
- Pelunasan Maksimum 30 hari sebelum keberangkatan.
- Pendaftaran kurang dari 30 hari wajib membayar penuh/lunas sesuai paket.
- Calon jamaah bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal yang diberikan, dan kepengurusan dokumen mandiri (kecuali surat pengantar ke imigrasi dari travel).
- Syarat untuk mendapatkan surat pengantar pembuatan paspor ke imigrasi adalah untuk jamaah yang sudah membayar booking seat/DP.
- Segala biaya dan akibat serta resiko yang timbul dikarenakan keterlambatan pembayaran, pengumpulan dokumen akan dibebankan kepada jamaah.
- Harga dasar adalah Quad/Quint (sekamar ber-4/5) apabila pada akhir sesi penyusunan room-list tidak bisa mendapatkan paket quad, maka akan disesuaikan dengan komposisi yang ada, bisa Triple/Double dengan tambahan biaya upgrade Room.
- Pendaftaran tanpa menyetorkan deposit bersifat tidak mengikat dan belum pasti masuk ke dalam antrian kepengurusan visa dan tiket perjalanan.
B. DOKUMEN PENDAFTARAN
- Paspor Asli minimal nama 2 kata (contoh: Arifin Bahri)
- E-KTP
- Foto Close-Up *bila di paspor belum berhijab
- KK (Kartu Keluarga)
- Sertifikat vaksin Covid 1 & 2
*semua dokumen discan yang rapi dan jelas dikirim via WA/Email
C. BIAYA-BIAYA YANG TIDAK TERMASUK
- Biaya Pembuatan Paspor
- Vaksin meningitis, dan vaksin lainnya (*tidak wajib)
- Ongkos ke Bandara Soekarno Hatta
- Ongkos Kirim Perlengkapan ke alamat masing-masing
- Tiket pesawat domestik bila dari Daerah
- Hotel di Jakarta bila menginap
- Kuota Data Internet di Saudi
- Loundry
- Over Bagasi (kelebihan bagasi)
- Upgrade Room jika tidak dapat paket Quad/Quint (sekamar ber4/5)
- Biaya lainnya di luar paket & program
D. PERUBAHAN-PERUBAHAN
- Tidak akan ada kenaikan biaya setelah issued/terbit tiket maskapai, visa, dan booking hotel.
- Harga paket/program yang tercantum dapat berubah sewaktu-waku dan akan diinformasikan kepada calon jamaah, menyesuaikan dengan nilai tukar rupiah ke USD, aturan-aturan Pemerintah RI & Saudi, Maskapai, serta perusahaan-perusahaan yang terlibat di dalamnya.
- Jadwal keberangkatan mengacu kepada aturan maskapai terhadap paket tiket group umroh, hal-hal terkait perubahan jadwal keberangkatan dan kepulangan sepenuhnya kewenangan dari maskapai itu sendiri, dan akan kami sampaikan secara resmi/tertulis kepada jamaah dengan melampirkan surat resmi dari maskapai.
- Itinerary, fasilitas dan jadwal kegiatan dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan dengan situasi dan kondisi yang ada.
- Paket Hotel dan Maskapai adalah paket setaraf (grade, budget, jarak, waktu & kondisi) dengan mengacu pada brosur yang telah dirilis, apabila terdapat perubahan akan disampaikan kemudian.
- Jamaah yang mendaftar paket Quad (sekamar ber-4, apabila pada saat room-list dibentuk tidak mendapatkan sesuai komposisinya, maka wajib upgrade sesuai komposisi yang tersedia.
- Apabila pada jadwal keberangkatan ke Makkah via Madinah/sebaliknya, group tidak mendapatkan quota tiket Kereta Cepat sesuai paket, maka akan diberikan Cash-Back sebesar Rp. 700.000,- dan perjalanan ke Makkah/Madinah menggunakan Bus AC sesuai paket.
E. ATURAN PEMBATALAN
- Uang muka/booking seat/deposit pendaftaran (Rp. 3.000.000,) tidak dapat diuangkan kembali.
- Bagi jamaah yang telah melunasi 30 hari sebelum keberangkatan, apabila berhalangan dan keperluan mendesak yang tidak bisa ditolerir, maka opsi yang dapat diambil adalah reschedule (penjadwalan ulang) di periode selanjutnya dengan penyesuaian biaya paket di jadwal yang tersedia selanjutnya.
- Pembatalan pada 30 hari sebelum keberangkatan akan dipotong sebanyak 70% dari total biaya umroh.
- Pembatalan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan maka akan hangus seluruh biaya yang telah dilunasi.
